> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.lifesum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvornår kan jeg forvente et menneskeligt svar på min supporthenvendelse?

Vi svarer på alle supporthenvendelser og forsøger at gøre det inden for to arbejdsdage. Hvis du skriver til os via appen, vil svaret blive sendt til dig som en besked. Sørg venligst for, at du har aktiveret push-notifikationer, så du modtager vores svar.

Den bedste og mest effektive måde at kontakte os på er via chatfunktionen i appen.

Vores team er baseret i Sverige og arbejder kontortid mellem mandag og fredag (CET), hvilket betyder, at beskeder sendt i weekenden vil blive besvaret så hurtigt som muligt, når vores agenter er tilbage mandag.

||| Vid, at supportteamet besvarer enhver supporthenvendelse. Tjek venligst altid din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget et svar inden for 3 dage, medmindre andet er angivet.