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# Como posso receber um reembolso?

**Para obter um reembolso da sua assinatura Lifesum, você precisa solicitá-lo no prazo de 14 dias após a compra. A forma como isso pode ser feito varia um pouco dependendo de onde você comprou a assinatura.**
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### App Store
Todos os pagamentos processados pela App Store, como compras no aplicativo em dispositivos iOS, podem ser reembolsados e aprovados apenas pela Apple. Para receber um reembolso da Apple, você precisa entrar em contato com o Suporte da Apple em até 14 dias a partir da data de compra.

Para contatá-los, siga este link: [Suporte da Apple]([__https://getsupport.apple.com/__](https://getsupport.apple.com/)) ou ligue para eles por um número nesta [página]([__https://support.apple.com/sv-se/HT201232__](https://support.apple.com/sv-se/HT201232)). Você deverá receber um e-mail de confirmação do Suporte da Apple quando eles receberem sua solicitação. Você receberá uma resposta de acompanhamento com a decisão da Apple sobre o reembolso em um curto período de tempo.

[Aqui]([__http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase__](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase)) você encontra um tutorial útil passo a passo sobre como solicitar um reembolso para uma compra na App Store.
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### Paypal
Se você comprou a assinatura Premium diretamente via Paypal, por favor, [entre em contato]([__https://lifesum.com/deep/settings?page=support__](https://lifesum.com/deep/settings?page=support)) conosco dentro de 14 dias após a compra e forneça seu recibo ou ID de Compra.
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### Google
Se você comprou a assinatura Premium via Google Play Store, por favor, [siga estas instruções]([__https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps__](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps)) do Google.
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### Website
Se você comprou a assinatura Premium com cartão de crédito através do nosso site, por favor, [entre em contato]([__https://lifesum.com/deep/settings?page=support__](https://lifesum.com/deep/settings?page=support)) conosco dentro de 14 dias após a compra e forneça seu recibo ou ID de Compra.
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### Paddle
Se Paddle estiver indicado em seu recibo recebido por e-mail, por favor, siga [este link]([__https://paddle.net/__](https://paddle.net/)) e as instruções sobre como solicitar um reembolso.
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### Samsung
**Se você comprou a assinatura Premium na** **Samsung Galaxy Store**, por favor, [entre em contato]([__https://lifesum.com/deep/settings?page=support__](https://lifesum.com/deep/settings?page=support)) com nosso suporte com uma cópia do recibo dentro de 14 dias após a compra.
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**Por favor, note:**
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* De acordo com os Termos e Condições da Lifesum disponíveis [aqui]([__https://lifesum.com/policy__](https://lifesum.com/policy)), você tem **14 dias** (a partir da data em que você recebe a confirmação de sua assinatura por e-mail) **para desistir** do contrato com a Lifesum.

* Se você consentir em ter acesso aos serviços Lifesum Premium durante o período de desistência, você não terá mais o direito de desistir.

* Apenas cancelar uma assinatura não resulta automaticamente em um reembolso, apenas evita uma renovação.