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# Impossível Comprar Subscrição Premium

Se tiveres algum problema ao atualizar para premium através da app, não hesites em contactar a nossa equipa de suporte.

Existe sempre a possibilidade de haver um problema temporário na plataforma de pagamento escolhida, App Store, Play Store ou Galaxy Store - normalmente isto significa que recebes uma mensagem de erro e não consegues completar a compra.

Se receberes um erro como este, certifica-te de contactar o nosso suporte ou o suporte da plataforma de pagamento com uma captura de ecrã da mensagem de erro que estás a receber.

Uma solução rápida seria comprar a subscrição diretamente no nosso website através do seguinte link: [[__https://lifesum.com/upgrade__](https://lifesum.com/upgrade)]([__https://lifesum.com/upgrade__](https://lifesum.com/upgrade)).

Se optares por essa opção, certifica-te de que inicias sessão no nosso website com o mesmo endereço de e-mail que estás a usar na app, e a subscrição Premium será então adicionada automaticamente à tua conta.
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Outras razões pelas quais podes não conseguir atualizar a tua conta:

* O método de pagamento inserido na App Store, Play Store ou Galaxy Store expirou.
* Já tens uma subscrição ativa através do nosso Website, App Store, Play Store ou Galaxy Store.