> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.lifesum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# När jag försöker logga in i appen säger den att "e-postadressen är redan ansluten"?

*****Det här popup-meddelandet betyder att vi kunde hitta ett konto som redan är kopplat till den e-postadressen. Det indikerar också att du inte är på inloggningssidan utan på sidan där du registrerar ett nytt konto, vilket inte är möjligt eftersom e-postadressen redan är kopplad till ett konto.**

Så här kan du lösa problemet:

1. Gå tillbaka till den första skärmen du ser när du öppnar appen och tryck på **Logga in** istället för **Kom igång**.

2. Ange en annan e-postadress som du har och som ännu inte har kopplats till ett Lifesum-konto.

Om inget av dessa steg fungerar, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Vi kan antingen hjälpa dig att återställa ditt lösenord etc. eller hjälpa dig att radera det gamla kontot om du kontaktar oss från den kopplade e-postadressen.