> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.lifesum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# När kan jag förvänta mig ett mänskligt svar på min supportförfrågan?

Vi svarar på alla supportförfrågningar och försöker göra det inom två arbetsdagar. Om du skriver till oss via appen skickas svaret till dig som ett meddelande. Se till att du har aktiverat push-notiser så att du får vårt svar.

Det bästa och mest effektiva sättet att kontakta oss är via chattfunktionen i appen.

Vårt team finns i Sverige och arbetar kontorstid mellan måndag och fredag (CET), vilket innebär att meddelanden som skickas under helgen besvaras så snart som möjligt när våra agenter är tillbaka på måndag.

||| Vi vill att du ska veta att supportteamet svarar på varje enskild supportförfrågan. Kontrollera alltid din skräppostmapp om du inte har fått svar inom 3 dagar, om inte annat anges.