Zrušit předplatné

Chcete-li zrušit předplatné tak, aby se na konci předplaceného období neobnovilo, je nutné zrušení provést nejméně tři dny předem, aby bylo zajištěno včasné zpracování zrušení.

Postup při zrušení předplatného se mírně liší v závislosti na tom, kde jste předplatné zakoupili. Níže naleznete různé možnosti.

App Store

Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím aplikace na zařízení iOS, předplatné spravuje společnost Apple. Pokud byl nákup proveden prostřednictvím App Store, účtenka vám bude zaslána společností Apple a na ní by mělo být uvedeno „App Store“.

Chcete-li předplatné zrušit, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete App Store.
2. Přejděte do svého účtu.
3. Otevřete Předplatné.
4. Stiskněte Předplatné Lifesum.
5. Stiskněte „Zrušit předplatné“.

Upozorňujeme, že vám nemůžeme pomoci se zrušením předplatného Lifesum Premium v App Store. Pokud nemáte přístup ke svému účtu Apple spojenému s předplatným, budete muset kontaktovat podporu Apple.

Obchod Google Play

Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím aplikace na zařízení Android, předplatné spravuje služba Google Play. Pokud byl nákup proveden prostřednictvím obchodu Google Play, bude vám účtenka zaslána ze služby Google Play a na účtence by mělo být uvedeno „Google Play“.

Chcete-li předplatné zrušit, postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete obchod Play Store.
2. Klepněte na svůj účet v pravém horním rohu.
3. Přejděte do části „Platby a předplatné“.
4. Vyberte předplatné nebo předplacený tarif, který chcete zrušit.
5. Klepněte na Zrušit předplatné.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nákup přes internet prostřednictvím našich webových stránek

Pokud jste si předplatné zakoupili přes naše webové stránky, můžete jej zrušit také přes naše webové stránky. Pokud byl nákup proveden přes naše webové stránky, bude vám zaslán doklad od společnosti Lifesum a jako způsob platby by mělo být uvedeno „Web / Adyen“.

Chcete-li zrušit předplatné, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na stránku lifesum.com.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Přejděte na Správa předplatného.
4. Klikněte na „Zrušit předplatné“.

Paddle

Pokud je na účtence za váš nákup uvedena společnost Paddle, pravděpodobně jste si předplatné zakoupili prostřednictvím reklamy na Instagramu, Facebooku atd.

Chcete-li předplatné zrušit, postupujte podle následujících kroků:

1. Klikněte na tento odkaz: https://paddle.net/
2. Vyberte možnost „Vyhledat můj nákup“.
3. Zadejte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu.
4. Ověřte e-mail.
5. Najděte nákup Lifesum.
6. Stiskněte „Zrušit“.

Galaxy Store

Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím aplikace stažené z Galaxy Store na zařízení Samsung, předplatné spravuje společnost Samsung. Chcete-li předplatné zrušit, postupujte podle následujících pokynů:

1. Přihlaste se do Galaxy Store a na hlavní obrazovce klepněte na ikonu „Menu“.
2. V nabídce Galaxy Store klepněte na „Předplatné“.
3. Vyberte Lifesum.
4. Klepněte na „Zrušit předplatné“.

A nebojte se, k prémiovým funkcím, které jste si zakoupili, budete mít přístup až do data vypršení platnosti.Pokud si například zakoupíte měsíční předplatné a poté se rozhodnete jej zrušit, předplatné zůstane aktivní až do konce měsíčního období. Poté však – na konci předplatného – nebude obnoveno.

Aktualizováno dne: 12/11/2025