Annulla abbonamento

Per disdire l'abbonamento in modo che non si rinnovi alla fine del periodo di abbonamento, devi farlo almeno tre giorni prima, così sei sicuro che la disdetta venga elaborata in tempo.

Il modo in cui procedere con l'abbonamento varia un po' a seconda di dove l'hai comprato, dai un'occhiata alle diverse opzioni qui sotto.

App Store

Se hai preso l'abbonamento tramite l'app su un dispositivo iOS, l'abbonamento è gestito da Apple. Se l'acquisto è stato fatto tramite App Store, la ricevuta ti viene inviata da Apple e su di essa dovrebbe essere indicato “App Store”.

Segui questi passaggi per cancellare il tuo abbonamento:

1. Apri l'App Store.
2. Vai al tuo account.
3. Apri Abbonamenti.
4. Clicca sull'abbonamento Lifesum.
5. Clicca su “Annulla abbonamento”.

Tieni presente che non possiamo aiutarti a cancellare il tuo abbonamento App Store per Lifesum Premium. Se non hai accesso al tuo account Apple collegato all'abbonamento, dovrai contattare l'assistenza Apple.

Google Play Store

Se hai preso l'abbonamento tramite l'app su un dispositivo Android, l'abbonamento è gestito da Google Play. Se l'acquisto è stato fatto tramite Google Play Store, la ricevuta ti viene inviata da Google Play e su di essa dovrebbe essere indicato “Google Play”.

Segui i passaggi qui sotto per cancellare il tuo abbonamento:

1. Apri Play Store.
2. Clicca sul tuo account nell'angolo in alto a destra.
3. Vai su “Pagamenti e abbonamenti”.
4. Scegli l'abbonamento o il piano prepagato che vuoi cancellare.
5. Tocca Cancella abbonamento.
6. Segui le istruzioni sullo schermo.

Acquisto online tramite il nostro sito web

Se hai comprato l'abbonamento tramite il nostro sito web, puoi cancellarlo sempre tramite il nostro sito web. Se l'acquisto è stato effettuato tramite il nostro sito web, la ricevuta ti viene inviata da Lifesum e come metodo di pagamento dovrebbe essere indicato “Web / Adyen”.

Segui i passaggi qui sotto per cancellare il tuo abbonamento:

1. Vai su lifesum.com.
2. Accedi al tuo account.
3. Vai su Gestisci abbonamento.
4. Clicca su “Cancella abbonamento”.

Paddle

Se sulla ricevuta del tuo acquisto c'è scritto Paddle, probabilmente hai fatto l'abbonamento tramite un annuncio su Instagram o Facebook, ecc.

Segui questi passaggi per cancellare l'abbonamento:

1. Clicca su questo link: https://paddle.net/
2. Scegli l'opzione “Cerca il mio acquisto”.
3. Inserisci lo stesso indirizzo email che hai usato per fare l'acquisto.
4. Conferma l'indirizzo e-mail.
5. Trova l'acquisto Lifesum.
6. Clicca su “Annulla”.

Galaxy Store

Se hai preso l'abbonamento tramite l'app scaricata dal Galaxy Store su un dispositivo Samsung, l'abbonamento è gestito da Samsung. Segui questi passaggi per cancellare l'abbonamento:

1. Accedi al Galaxy Store e tocca l'icona “Menu” dalla schermata principale.
2. Tocca ‘Abbonamenti’ nel menu del Galaxy Store.
3. Seleziona Lifesum.
4. Tocca “Annulla abbonamento”.

Tieni presente che disinstallare l'app o cancellare il tuo account non fermerà automaticamente il tuo abbonamento. Devi cancellarlo attivamente.

**E non preoccuparti, potrai ancora usare le funzioni premium che hai comprato fino alla data di scadenza. **Per esempio, se compri un abbonamento di 1 mese e poi decidi di cancellarlo, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del mese. Ma poi, alla fine dell'abbonamento, non si rinnoverà.

Aggiornato il: 12/11/2025