Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

*Um eine Rückerstattung für dein Lifesum-Abonnement zu erhalten, musst du diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragen. Wie das geht, variiert je nachdem, wo du das Abonnement erworben hast.*

App Store

Alle Zahlungen, die vom App Store abgewickelt werden, wie z. B. In-App-Käufe auf iOS-Geräten, können nur von Apple erstattet und genehmigt werden. Um eine Rückerstattung von Apple zu erhalten, musst du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum an den Apple Support wenden.

Um sie zu kontaktieren, folge diesem Link: [Apple Support](https://getsupport.apple.com/) oder rufe sie über eine Nummer auf dieser [Seite](https://support.apple.com/sv-se/HT201232) an. Du solltest eine Bestätigungs-E-Mail vom Apple Support erhalten, wenn sie deine Anfrage erhalten haben. Innerhalb kurzer Zeit erhältst du eine Antwort mit Apples Entscheidung über eine Rückerstattung.

[Hier](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase) findest du ein nützliches Schritt-für-Schritt-Tutorial, wie du eine Rückerstattung für einen Kauf im App Store beantragst.

Paypal

Wenn du die Premium-Mitgliedschaft direkt über PayPal gekauft hast, kontaktiere uns bitte [innerhalb von 14 Tagen](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) nach dem Kauf und gib deine Quittung oder Kauf-ID an.

Google

Wenn du die Premium-Mitgliedschaft über den Google Play Store gekauft hast, befolge bitte [diese Anweisungen](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps) von Google.

Website

Wenn du die Premium-Mitgliedschaft mit Kreditkarte über unsere Website gekauft hast, kontaktiere uns bitte [innerhalb von 14 Tagen](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) nach dem Kauf und gib deine Quittung oder Kauf-ID an.

Paddle

Wenn auf deiner per E-Mail erhaltenen Rechnung Paddle angegeben ist, folge bitte [diesem Link](https://paddle.net/) und den Anweisungen, wie du eine Rückerstattung beantragst.

Samsung

*Wenn du die Premium-Mitgliedschaft im* *Samsung Galaxy Store* *gekauft hast*, kontaktiere bitte unseren Support [mit einer Kopie der Quittung](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.

*Bitte beachte:*

• *
• Gemäß den Nutzungsbedingungen von Lifesum, die [hier](https://lifesum.com/policy) verfügbar sind, hast du *14 Tage* (ab dem Datum des Erhalts der Bestätigung deines Abonnements per E-Mail) *Zeit, von dem Vertrag mit Lifesum zurückzutreten*.

• Wenn du zustimmst, während der Widerrufsfrist Zugang zu den Lifesum Premium-Diensten zu haben, hast du kein Recht mehr auf Widerruf.

• Allein die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung, sondern verhindert lediglich eine Verlängerung.

Päivitetty: 06/11/2025