Hur får jag en återbetalning?

För att få en återbetalning för din Lifesum-prenumeration måste du begära detta inom 14 dagar efter köpet. Hur detta görs varierar något beroende på var du köpte prenumerationen.

App Store

Alla betalningar som hanteras av App Store, såsom köp i appen på iOS-enheter, kan endast återbetalas och godkännas av Apple. För att få en återbetalning från Apple måste du kontakta Apple Support inom 14 dagar från inköpsdatumet.

För att kontakta dem, följ denna länk: [Apple Support](https://getsupport.apple.com/) eller ring dem via ett nummer på denna [sida](https://support.apple.com/sv-se/HT201232). Du bör få ett bekräftelsemejl från Apple Support när de har mottagit din begäran. Du kommer att få ett uppföljande svar med Apples beslut om återbetalning inom kort tid.

[Här](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase) hittar du en användbar steg-för-steg-handledning om hur du begär en återbetalning för ett köp i App Store.

Paypal

Om du köpte Premium-medlemskapet direkt via Paypal, vänligen [kontakta](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) oss inom 14 dagar efter köpet och ange ditt kvitto eller köp-ID.

Google

Om du köpte Premium-medlemskapet via Google Play Store, vänligen [följ dessa instruktioner](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps) från Google.

Webbplats

Om du köpte Premium-medlemskapet med kreditkort via vår webbplats, vänligen [kontakta](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) oss inom 14 dagar efter köpet och ange ditt kvitto eller köp-ID.

Paddle

Om Paddle anges på ditt kvitto som du fick via e-post, vänligen följ [denna länk](https://paddle.net/) och instruktionerna för hur du begär en återbetalning.

Samsung

Om du köpte Premium-medlemskapet via Samsung Galaxy Store, vänligen [kontakta](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) vår support med en kopia av kvittot inom 14 dagar efter köpet.

Observera:

• *
• Enligt Lifesums användarvillkor, tillgängliga [här](https://lifesum.com/policy), har du 14 dagar (från det datum du mottar bekräftelsen på din prenumeration via e-post) på dig att frånträda avtalet med Lifesum.

• Om du samtycker till att ha tillgång till Lifesum Premium-tjänster under ångerperioden, har du inte längre rätt att frånträda.

• Att bara säga upp en prenumeration resulterar inte automatiskt i en återbetalning, det förhindrar bara en förnyelse.

Uppdaterad den: 25/09/2025