Kan inte köpa Premium-prenumeration

Om du har några problem med att uppgradera till premium via appen, tveka inte att kontakta vårt supportteam.

Det finns alltid en möjlighet att det finns ett tillfälligt problem med den valda betalningsplattformen, App Store, Play Store eller Galaxy Store – vanligtvis innebär det att du får ett felmeddelande och inte kan slutföra köpet.

Om du får ett sådant fel, se till att kontakta vår support eller betalningsplattformens support med en skärmdump av felmeddelandet du får.

En snabb lösning är att köpa prenumerationen direkt på vår webbplats via följande länk: [https://lifesum.com/upgrade](https://lifesum.com/upgrade).

Om du väljer det alternativet, se till att du loggar in på vår webbplats med samma e-postadress som du använder i appen, så läggs premiumabonnemanget automatiskt till ditt konto.

Andra skäl till varför du kanske inte kan uppgradera ditt konto:

• Betalningsmetoden som angetts i App Store, Play Store eller Galaxy Store har gått ut.
• Du har redan en aktiv prenumeration via vår webbplats, App Store, Play Store eller Galaxy Store.

Uppdaterad den: 24/09/2025