• Lifesum Premium-prenumeration & förnyelsedetaljer

  Lifesum Premium fungerar som en prenumerationstjänst snarare än ett engångsköp. Detta innebär att när du prenumererar kommer ditt medlemskap automatiskt att förnyas i slutet av varje faktureringsperiod om du inte avbryter det i förväg. Förnyelseprocessen följer villkoren som anges under köpprocessen på respektive betalningsplattform och beskrivs mer detaljerat i våra Villkor. Så här undviker du prenumerationsförnyelse För attPopulär

• Avbryt prenumeration

  För att säga upp ditt abonnemang så att det inte förnyas vid slutet av din abonnemangsperiod måste du säga upp det minst tre dagar i förväg för att vara säker på att uppsägningen behandlas i tid. Hur du fortsätter med abonnemanget varierar lite beroende på var du köpte abonnemanget, se de olika alternativen nedan. App Store Om du har köpt abonnemanget via appen på en iOS-enhet hanteras abonnemanget av Apple. Om köpet görs via App Store, skickas kvittot till dig från Apple och 'APopulär

• Vad får jag när jag köper Premium?

  Lifesum premium ger dig tillgång till allt innehåll i appen. Här är några exempel på våra premiumfunktioner: Tillgång till multimodal spårning Med multimodal spårning har vi förnyat registreringen av matvaror för att göra den enklare än någonsin. Du hittar mer information här. Justera kalorier Ställ in ditt eget dagliga kalorimål. Justera makronäringsämnen Ställ in ditt eget dagliga mål för intag avPopulär

• Var hittar jag kvittot för min Lifesum-prenumeration?

  Du kommer alltid att få kvittot för ditt köp via e-post. Vem som skickar kvittot beror dock på var du köpte prenumerationen. Om du köper en prenumeration via vår webbplats får du ditt kvitto direkt från Lifesum till den e-postadress som är kopplad till ditt Lifesum-konto. Om du köper prenumerationen via appen via App Store på en iOS-enhet skickas kvittot av Apple till den e-postadress som är kopplad till ditt Apple-ID. Om du köper en prenumeration via appen via Play Store påNågra läsare

• Hur får jag en återbetalning?

  För att få en återbetalning för din Lifesum-prenumeration måste du begära detta inom 14 dagar efter köpet. Hur detta görs varierar något beroende på var du köpte prenumerationen. App Store Alla betalningar som hanteras av App Store, såsom köp i appen på iOS-enheter, kan endast återbetalas och godkännas av Apple. För att få en återbetalning från Apple måste du kontakta Apple Support inom 14 dagar från inköpsdatumet. För att kontakta dem, följ denna länk: Apple Support ( https://getsNågra läsare

• Hur kan jag betala för Lifesum Premium utan kreditkort?

  Beroende på var du väljer att köpa din Lifesum premium-prenumeration finns det några olika alternativ för att betala utan kreditkort. Webbplats  På vår webbplats via https://lifesum.com/upgrade (https://lifesum.com/upgrade) har du möjlighet att betala via Paypal. Paypal erbjuder möjligheten att göra betalningar med ett kopplat bankkonto ( https://www.paypal.com/ca/smarthelp/article/how-do-i-link-a-bank-account-to-my-paypal-aNågra läsare

• Jag har en aktiv Premium-prenumeration men mitt konto visar gratisversionen. Vad kan jag göra?

  Om du byter enhet, loggar in på ditt konto igen efter ett tag och hamnar på ett gratis konto, betyder det mest troligt att det berörda abonnemanget är kopplat till ett annat konto med en annan e-postadress.    Kontrollera om du är inloggad på rätt Lifesum-konto: det konto som du ursprungligen köpte Premium med. Du kan kontrollera e-postadressen genom att gå till Inställningar - Kontoinställningar. Det kan också vara så att du tidigare har loggat in med 'Apple sign in' och nu har loggaFå läsare

• Förlorar jag mina spårade data och sparade recept så fort min Premium-prenumeration löper ut?

  Nej, du kommer inte att förlora några data. Alla data lagras på våra servrar – ingenting kommer att försvinna. Vad som händer när ditt Premium-abonnemang löper ut är att appen återställs till gratisversionen, men alla registrerade data sparas fortfarande på våra servrar. Så om du till exempel råkar ha ett Premium-abonnemang som löper ut innan du inser det och appen återställs till gratisversionen, finns alla data kvar. Du kan fortfarande komma åt alla objekt som sparats och skapats underFå läsare

• Kan inte köpa Premium-prenumeration

  Om du har några problem med att uppgradera till premium via appen, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Det finns alltid en möjlighet att det finns ett tillfälligt problem med den valda betalningsplattformen, App Store, Play Store eller Galaxy Store – vanligtvis innebär det att du får ett felmeddelande och inte kan slutföra köpet. Om du får ett sådant fel, se till att kontakta vår support eller betalningsplattformens support med en skärmdump av felmeddelandet du får. En snabb lösning ärFå läsare

• Hur kan jag byta från en prenumeration till en annan?

  Om du har köpt abonnemanget för mindre än 14 dagar sedan och vill ändra det kan du begära en återbetalning. Du kan läsa mer om hur detta kan göras här: https://lifesum.helpshift.com/hc/en/3-lifesum/faq/32-how-can-i-receive-a-refund/ ( https://lifesum.helpshift.com/hc/en/3-lifesum/faq/32-hoFå läsare

• Jag har köpt en Premium-prenumeration, men mitt konto visar fortfarande gratisversionen – iOS

  När du har köpt ditt Lifesum-abonnemang kan det ta ett par minuter för abonnemanget att aktiveras på ditt konto, så vänta några minuter efter köpet innan du vidtar några ytterligare åtgärder. Om du köper abonnemanget via appen på en iOS-enhet finns det en chans att abonnemanget kopplas till det Lifesum-konto som skapats med samma Apple-ID som du använder på din enhet. Observera att detta inte alltid är kontot som du för närvarande är inloggad på. För att kringgå detta, logga bara ut frånFå läsare

• Kan jag använda Lifesum med Familjedelning – iOS

  Livsums köp i appen är tyvärr inte berättigade till Familjedelning för närvarande. Informationen som visas i App Store-listningen hänvisar till själva appen, en standardfunktion i App Store, och indikerar att familjemedlemmar också kan ladda ner appen från App Store. För att kunna använda Lifesum och Premium måste varje enskild användare skapa sitt eget konto och köpa en separat prenumeration för det. Detta kan komma att ändras i framtiden, men för närvarande har vi ingen teknisk lösning förFå läsare