Cuando intento iniciar sesión en la app, dice que "la dirección de correo electrónico ya está conectada".

Este mensaje emergente significa que podemos encontrar una cuenta ya conectada a ese correo electrónico. También es una indicación de que no estás en la página de inicio de sesión, sino en la página donde registras una cuenta nueva, lo cual no es posible ya que la dirección de correo electrónico ya está conectada a una cuenta.

Así es como puedes solucionar este problema:

1. Vuelve a la primera pantalla que ves al abrir la aplicación y pulsa en Iniciar sesión en lugar de Empezar.

2. Introduce otro correo electrónico que tengas y que aún no se haya conectado a una cuenta de Lifesum.

Si ninguno de estos pasos funciona, por favor, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Podemos ayudarte a restablecer tu contraseña, etc., o a eliminar la cuenta antigua si te pones en contacto desde el correo electrónico conectado.

Actualizado el: 10/11/2025