No se puede comprar la Suscripción Premium

Si tienes algún problema al actualizar a premium a través de la aplicación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Siempre existe la posibilidad de que haya un problema temporal en la plataforma de pago elegida, App Store, Play Store o Galaxy Store; normalmente esto significa que recibes un mensaje de error y no puedes completar la compra.

Si recibes un error de este tipo, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro soporte o con el soporte de la plataforma de pago con una captura de pantalla del mensaje de error que estás recibiendo.

Una solución rápida sería comprar la suscripción directamente en nuestro sitio web a través del siguiente enlace: [https://lifesum.com/upgrade](https://lifesum.com/upgrade).

Si eliges esa opción, asegúrate de iniciar sesión en nuestro sitio web con la misma dirección de correo electrónico que utilizas en la aplicación, y la suscripción Premium se añadirá automáticamente a tu cuenta.

Otras razones por las que podrías no poder actualizar tu cuenta:

• El método de pago introducido en App Store, Play Store o Galaxy Store ha caducado.
• Ya tienes una suscripción activa a través de nuestro sitio web, App Store, Play Store o Galaxy Store.

Actualizado el: 10/11/2025