• ¿Puedo usar Lifesum con Compartir en Familia - iOS

  Las compras dentro de la aplicación de Lifesum, lamentablemente, no son elegibles para Compartir en Familia en este momento. La información que se muestra en la lista de la App Store se refiere a la aplicación en sí, una función predeterminada de la App Store, e indica que los miembros de la familia también pueden descargar la aplicación desde la App Store. Para poder usar Lifesum y Premium, cada usuario individual necesita crear su propia cuenta y comprar una suscripción separada para ella.Algunos lectores

• Detalles de la suscripción y renovación de Lifesum Premium

  Lifesum Premium opera como un servicio de suscripción en lugar de una compra única. Esto significa que una vez que te suscribas, tu membresía se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que la canceles con anticipación. El proceso de renovación sigue los términos descritos durante el proceso de compra en la plataforma de pago respectiva y se detalla más en nuestros Términos y Condiciones. CómAlgunos lectores

• ¿Qué obtengo al comprar Premium?

  La membresía Premium de Lifesum desbloquea todo el contenido disponible dentro de la aplicación. Aquí puedes encontrar algunos ejemplos de nuestras funciones premium: Ajustar Calorías Establece tu propio objetivo calórico diario. Ajustar macronutrientes Establece tu propio objetivo diario de ingesta de carbohidratos, proteínas y grasas. Planes de Comida y Programas Obtén el Plan de Comida o Programa perfecto para tener éxito en tus objetivos, basado en tus preferencias y estAlgunos lectores

• Tengo una Suscripción Premium activa pero mi cuenta muestra la Versión Gratuita. ¿Qué puedo hacer?

  Si cambias de dispositivo, inicias sesión en tu cuenta nuevamente después de un tiempo y te encuentras en una cuenta gratuita, lo más probable es que la suscripción en cuestión esté conectada a una cuenta diferente con un correo electrónico diferente.    Por favor, verifica si has iniciado sesión en la cuenta correcta de Lifesum: la cuenta con la que originalmente compraste Premium. Puedes verificar la dirección de correo electrónico yendo a Configuración - Configuración de la cuenta.Algunos lectores

• ¿Cómo puedo pagar Lifesum Premium sin tarjeta de crédito?

  Dependiendo de dónde elijas comprar tu suscripción premium de Lifesum, existen varias opciones para pagar sin tarjeta de crédito. Sitio web  En nuestro sitio web a través de https://lifesum.com/upgrade (https://lifesum.com/upgrade) tienes la opción de pagar a través de Paypal. Paypal ofrece la opción de realizar pagos utilizando una cuenta bancaria vinculada ( https://www.paypal.com/ca/smarthelp/article/how-do-i-liPocos lectores

• ¿Cómo puedo recibir un reembolso?

  Para obtener un reembolso de tu suscripción a Lifesum, debes solicitarlo dentro de un período de 14 días después de la compra. La forma de hacerlo varía un poco dependiendo de dónde hayas comprado la suscripción. App Store Todos los pagos gestionados por la App Store, como las compras dentro de la aplicación en dispositivos iOS, solo pueden ser reembolsados y aprobados por Apple. Para recibir un reembolso de Apple, debes contactar con el Soporte de Apple dentro de los 14 días siguienPocos lectores

• Compré una suscripción Premium, pero mi cuenta todavía muestra la versión gratuita - iOS

  Al comprar tu suscripción a Lifesum, puede tardar un par de minutos en activarse en tu cuenta, así que espera unos minutos después de la compra antes de realizar cualquier otra acción. Si compras la suscripción a través de la aplicación en un dispositivo iOS, existe la posibilidad de que la suscripción se conecte a la cuenta de Lifesum creada con el mismo ID de Apple que estás utilizando en tu dispositivo. Ten en cuenta que esta no siempre es la cuenta con la que has iniciado sesión actualPocos lectores

• ¿Dónde puedo encontrar el recibo de mi suscripción a Lifesum?

  Siempre recibirás el recibo de tu compra por correo electrónico. Sin embargo, quién envía el recibo depende de dónde hayas comprado la suscripción. Si compras una suscripción a través de nuestro sitio web, recibirás tu recibo directamente de Lifesum al correo electrónico conectado a tu cuenta de Lifesum. Si compras la suscripción a través de la aplicación a través de la App Store en un dispositivo iOS, Apple enviará el recibo al correo electrónico conectado a tu ID de Apple. SiPocos lectores

• ¿Pierdo mis datos trackeados y las recetas guardadas tan pronto como mi suscripción Premium se agote?

  No, no perderás ningún dato. Todos los datos se almacenan en nuestros servidores. ¡Nada se perderá! Lo que sucede cuando expira tu suscripción Premium es que la aplicación se restablece a la versión gratuita, pero todos los datos registrados aún se guardan en nuestros servidores. Así que, si por ejemplo tienes una suscripción Premium que caduca antes de que te des cuenta y la aplicación se restablece a la versión gratuita, todos los datos siguen ahí. Todavía puedes acceder a todos los elePocos lectores

• Cancelar Suscripción

  Para cancelar tu suscripción y que no se renueve al final de tu período de suscripción, deberás cancelar al menos tres días antes para asegurarte de que la cancelación se procese a tiempo. Cómo continuar con la suscripción varía un poco dependiendo de dónde hayas comprado la suscripción, consulta las diferentes opciones a continuación. App Store Si has comprado la suscripción a través de la app en un dispositivo iOS, la suscripción la gestiona Apple. Si la compra se realiza a trPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar de una suscripción a otra?

  Si has comprado la suscripción hace menos de 14 días y te gustaría cambiarla, puedes solicitar un reembolso. Puedes leer más sobre cómo hacerlo aquí: https://lifesum.helpshift.com/hc/en/3-lifesum/faq/32-how-can-i-receive-a-refund/ ( https://lifesum.helpshift.com/hc/en/3-lifPocos lectores

• No se puede comprar la Suscripción Premium

  Si tienes algún problema al actualizar a premium a través de la aplicación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre existe la posibilidad de que haya un problema temporal en la plataforma de pago elegida, App Store, Play Store o Galaxy Store; normalmente esto significa que recibes un mensaje de error y no puedes completar la compra. Si recibes un error de este tipo, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro soporte o con el soporte de la plataforma de pago conPocos lectores