How can I receive a refund?

For å få refusjon for ditt Lifesum-abonnement, må du be om dette innen 14 dager etter kjøpet. Måten dette kan gjøres på, varierer litt avhengig av hvor du kjøpte abonnementet.

App Store

Alle betalinger håndtert av App Store, som kjøp i appen på iOS-enheter, kan kun refunderes og godkjennes av Apple. For å motta refusjon fra Apple må du kontakte Apple Support innen 14 dager fra kjøpsdatoen.

For å kontakte dem, følg denne lenken: [Apple Support](https://getsupport.apple.com/) eller ring dem via et nummer på denne [siden](https://support.apple.com/sv-se/HT201232). Du skal motta en bekreftelses-e-post fra Apple Support når de har mottatt forespørselen din. Du vil motta et oppfølgingssvar med Apples avgjørelse om refusjon innen kort tid.

[Her](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase) finner du en nyttig trinnvis veiledning for hvordan du ber om refusjon for et kjøp i App Store.

Paypal

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet direkte via Paypal, vennligst [kontakt](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) oss innen 14 dager etter kjøpet og oppgi kvitteringen eller kjøps-IDen din.

Google

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet via Google Play Store, vennligst [følg disse instruksjonene](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps) fra Google.

Nettside

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet med kredittkort via nettsiden vår, vennligst [kontakt](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) oss innen 14 dager etter kjøpet og oppgi kvitteringen eller kjøps-IDen din.

Paddle

Hvis Paddle er oppført på kvitteringen din mottatt via e-post, vennligst følg [denne lenken](https://paddle.net/) og instruksjonene for hvordan du ber om refusjon.

Samsung

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet med Samsung Galaxy Store, vennligst [kontakt](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) vår support med en kopi av kvitteringen innen 14 dager etter kjøpet.

Vær oppmerksom på:

• *
• I henhold til Lifesums vilkår og betingelser tilgjengelig [her](https://lifesum.com/policy), har du 14 dager (fra datoen du mottar bekreftelsen på abonnementet ditt via e-post) til å trekke deg fra kontrakten med Lifesum.

• Hvis du samtykker til å ha tilgang til Lifesum Premium-tjenester i angreperioden, har du ikke lenger rett til å trekke deg.

• Bare det å si opp et abonnement gir ikke automatisk refusjon, det forhindrer kun en fornyelse.

Oppdatert: 24/09/2025