How can I receive a refund?

For å få refusjon for ditt Lifesum-abonnement, må du be om dette innen 14 dager etter kjøpet. Måten dette kan gjøres på, varierer litt avhengig av hvor du kjøpte abonnementet.

App Store

Alle betalinger håndtert av App Store, som kjøp i appen på iOS-enheter, kan kun refunderes og godkjennes av Apple. For å motta refusjon fra Apple må du kontakte Apple Support innen 14 dager fra kjøpsdatoen.

For å kontakte dem, følg denne lenken: Apple Support eller ring dem via et nummer på denne siden. Du skal motta en bekreftelses-e-post fra Apple Support når de har mottatt forespørselen din. Du vil motta et oppfølgingssvar med Apples avgjørelse om refusjon innen kort tid.

Her finner du en nyttig trinnvis veiledning for hvordan du ber om refusjon for et kjøp i App Store.

Paypal

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet direkte via Paypal, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter kjøpet og oppgi kvitteringen eller kjøps-IDen din.

Google

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet via Google Play Store, vennligst følg disse instruksjonene fra Google.

Nettside

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet med kredittkort via nettsiden vår, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter kjøpet og oppgi kvitteringen eller kjøps-IDen din.

Paddle

Hvis Paddle er oppført på kvitteringen din mottatt via e-post, vennligst følg denne lenken og instruksjonene for hvordan du ber om refusjon.

Samsung

Hvis du kjøpte Premium-medlemskapet med Samsung Galaxy Store, vennligst kontakt vår support med en kopi av kvitteringen innen 14 dager etter kjøpet.

Vær oppmerksom på:

• *
• I henhold til Lifesums vilkår og betingelser tilgjengelig her, har du 14 dager (fra datoen du mottar bekreftelsen på abonnementet ditt via e-post) til å trekke deg fra kontrakten med Lifesum.
• Hvis du samtykker til å ha tilgang til Lifesum Premium-tjenester i angreperioden, har du ikke lenger rett til å trekke deg.
• Bare det å si opp et abonnement gir ikke automatisk refusjon, det forhindrer kun en fornyelse.

Oppdatert: 24/09/2025