Når jeg prøver å logge inn i appen, står det at "e-postadressen allerede er koblet til"?

Denne popup-meldingen betyr at vi kan finne en konto som allerede er koblet til den e-postadressen. Det er også en indikasjon på at du ikke er på innloggingssiden, men på siden hvor du registrerer en ny konto, noe som ikke er mulig da e-postadressen allerede er koblet til en konto.

Slik kan du komme deg rundt dette problemet:

1. Gå tilbake til den første skjermen du kommer til når du åpner appen, og trykk på Logg inn i stedet for Kom i gang.

2. Skriv inn en annen e-postadresse du har, som ennå ikke er koblet til en Lifesum-konto.

Hvis ingen av disse trinnene fungerer, vennligst ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre. Vi kan enten hjelpe deg med å tilbakestille passordet ditt osv. eller hjelpe deg med å slette den gamle kontoen hvis du tar kontakt fra den tilkoblede e-postadressen.

Oppdatert: 26/09/2025