Artikler om: Troubleshooting

Når kan jeg forvente et menneskelig svar på min supporthenvendelse?

Vi svarer på alle supporthenvendelser, og vi prøver å gjøre det innen to virkedager. Hvis du skriver til oss via appen, vil svaret bli sendt til deg som en melding. Forsikre deg om at du har aktivert push-varsler slik at du mottar svaret vårt.


Den beste og mest effektive måten å kontakte oss på er via chatfunksjonen i appen.


Vårt team er basert i Sverige og jobber kontortid mellom mandag og fredag (CET), noe som betyr at meldinger sendt i helgen vil bli besvart så snart som mulig når våre agenter er tilbake på mandag.


Vit at supportteamet svarer på alle supporthenvendelser. Vennligst sjekk alltid søppelpostmappen din hvis du ikke har mottatt et svar innen 3 dager, med mindre annet er angitt.

Oppdatert: 26/09/2025

Var denne artikkelen til hjelp?

Del tilbakemeldingen din

Avbryt

Takk skal du ha!