Abonnement opzeggen

Om je abonnement te annuleren zodat het niet wordt verlengd aan het einde van je abonnementsperiode, moet je minimaal drie dagen van tevoren annuleren om er zeker van te zijn dat de annulering tijdig wordt verwerkt.

Hoe je verder gaat met het abonnement varieert een beetje afhankelijk van waar je het abonnement hebt aangeschaft, zie de verschillende opties hieronder.

App Store

Als je het abonnement via de app op een iOS-apparaat hebt aangeschaft, wordt het abonnement beheerd door Apple. Als de aankoop via de App Store wordt gedaan, wordt de bon naar je verzonden door Apple en 'App Store' moet erop vermeld staan.

Volg de onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

1. Open de App Store.
2. Ga naar je account.
3. Open Abonnementen.
4. Druk op het Lifesum-abonnement.
5. Druk op "Abonnement opzeggen".

Houd er rekening mee dat we je App Store-abonnement voor Lifesum Premium niet kunnen helpen annuleren. Als je geen toegang hebt tot je Apple-account dat aan het abonnement is gekoppeld, moet je contact opnemen met de ondersteuning van Apple.

Google Play Store

Als je het abonnement via de app op een Android-apparaat hebt aangeschaft, wordt het abonnement beheerd door Google Play. Als de aankoop via de Google Play Store wordt gedaan, wordt de bon naar je verzonden door Google Play en 'Google Play' moet erop vermeld staan.

Volg de onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

1. Open de Play Store.
2. Druk op je account rechtsboven.
3. Ga naar 'Betalingen en abonnementen'.
4. Selecteer het abonnement of de prepaid-optie die je wilt annuleren.
5. Tik op Abonnement opzeggen.
6. Volg de instructies op het scherm.

Aankoop via onze website

Als je het abonnement via onze website hebt aangeschaft, kun je je abonnement via onze website annuleren. Als de aankoop via onze website wordt gedaan, wordt de bon naar je verzonden door Lifesum en 'Web / Adyen' moet worden vermeld als betaalmethode.

Volg de onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

1. Ga naar lifesum.com.
2. Log in op je account.
3. Ga naar Abonnement beheren.
4. Druk op "Abonnement opzeggen".

Paddle

Als Paddle wordt vermeld op de bon van je aankoop, heb je je abonnement waarschijnlijk aangeschaft via een advertentie op Instagram of Facebook, enz.

Volg de onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

1. Volg deze link: https://paddle.net/
2. Selecteer de optie 'Zoek mijn aankoop op'.
3. Voer hetzelfde e-mailadres in dat je hebt gebruikt bij het voltooien van de aankoop.
4. Verifieer de e-mail.
5. Zoek de Lifesum-aankoop.
6. Druk op 'Annuleren'.

Galaxy Store

Als je het abonnement hebt aangeschaft via de app gedownload via Galaxy Store op een Samsung-apparaat, wordt het abonnement beheerd door Samsung. Volg de onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

1. Log in bij Galaxy Store en tik op het "Menu"-icoon vanaf het hoofdscherm.
2. Tik op "Abonnementen" in het Galaxy Store-menu.
3. Selecteer Lifesum.
4. Tik op "Afmelden".

Houd er rekening mee dat het verwijderen van de app of je account je abonnement niet automatisch stopt. Je moet het abonnement actief annuleren.

En maak je geen zorgen, je hebt nog steeds toegang tot de premiumfuncties die je hebt aangeschaft totdat je de vervaldatum bereikt. Als je bijvoorbeeld een abonnement van 1 maand koopt en het vervolgens annuleert, blijft het abonnement actief tot het einde van de periode van 1 maand. Maar daarna – aan het einde van het abonnement – wordt het niet verlengd.

Bijgewerkt op: 10/10/2025