När kan jag förvänta mig ett mänskligt svar på min supportförfrågan?

Vi svarar på alla supportförfrågningar och försöker göra det inom två arbetsdagar. Om du skriver till oss via appen skickas svaret till dig som ett meddelande. Se till att du har aktiverat push-notiser så att du får vårt svar.

Det bästa och mest effektiva sättet att kontakta oss är via chattfunktionen i appen.

Vårt team finns i Sverige och arbetar kontorstid mellan måndag och fredag (CET), vilket innebär att meddelanden som skickas under helgen besvaras så snart som möjligt när våra agenter är tillbaka på måndag.

Uppdaterad den: 24/09/2025