Hvordan kan jeg få en refusion?

For at få refunderet dit Lifesum-abonnement skal du anmode om dette inden for 14 dage efter købet. Måden dette kan gøres på varierer en smule afhængigt af, hvor du har købt abonnementet.

App Store

Alle betalinger håndteret af App Store, såsom køb i appen på iOS-enheder, kan kun refunderes og godkendes af Apple. For at modtage en refusion fra Apple skal du kontakte Apple Support inden for 14 dage fra købsdatoen.

For at kontakte dem, følg venligst dette link: [Apple Support](https://getsupport.apple.com/) eller ring til dem via et nummer på denne [side](https://support.apple.com/sv-se/HT201232). Du bør modtage en bekræftelsesmail fra Apple Support, når de har modtaget din anmodning. Du vil modtage et opfølgende svar med Apples beslutning om refusion inden for kort tid.

[Her](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase) kan du finde en nyttig trin-for-trin vejledning til, hvordan du anmoder om refusion for et køb i App Store.

Paypal

Hvis du købte Premium-medlemskabet direkte via Paypal, bedes du [kontakte os](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) inden for 14 dage efter købet og oplyse din kvittering eller købs-ID.

Google

Hvis du købte Premium-medlemskabet via Google Play Store, bedes du [følge disse instruktioner](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps) fra Google.

Hjemmeside

Hvis du købte Premium-medlemskabet med kreditkort via vores hjemmeside, bedes du [kontakte os](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) inden for 14 dage efter købet og oplyse din kvittering eller købs-ID.

Paddle

Hvis Paddle er angivet på din kvittering modtaget via e-mail, bedes du følge [dette link](https://paddle.net/) og instruktionerne om, hvordan du anmoder om refusion.

Samsung

Hvis du købte Premium-medlemskabet med Samsung Galaxy Store, bedes du [kontakte vores support](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) med en kopi af kvitteringen inden for 14 dage efter købet.

Bemærk:

• *
• I henhold til Lifesums vilkår og betingelser, tilgængelige [her](https://lifesum.com/policy), har du 14 dage (fra datoen for modtagelse af bekræftelsen på dit abonnement via e-mail) til at fortryde aftalen med Lifesum.

• Hvis du giver samtykke til at få adgang til Lifesum Premium-tjenesterne i fortrydelsesperioden, har du ikke længere ret til at fortryde.

• Blot at opsige et abonnement resulterer ikke automatisk i en refusion; det undgår kun en fornyelse.

Opdateret den: 02/10/2025