Premium-Abonnement kann nicht gekauft werden

Wenn du Probleme beim Upgrade auf Premium über die App hast, zögere bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Es besteht immer die Möglichkeit, dass es ein temporäres Problem mit der gewählten Zahlungsplattform, dem App Store, Play Store oder Galaxy Store gibt – normalerweise bedeutet das, dass du eine Fehlermeldung erhältst und den Kauf nicht abschließen kannst.

Wenn du eine solche Fehlermeldung erhältst, stelle bitte sicher, dass du unseren Support oder den Support der Zahlungsplattform mit einem Screenshot der Fehlermeldung kontaktierst.

Eine schnelle Übergangslösung ist der Kauf des Abonnements direkt auf unserer Website über folgenden Link: [https://lifesum.com/upgrade](https://lifesum.com/upgrade).

Wenn du diese Option wählst, stelle bitte sicher, dass du dich auf unserer Website mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, die du in der App verwendest, und das Premium-Abonnement wird dann automatisch zu deinem Konto hinzugefügt.

Andere Gründe, warum du dein Konto möglicherweise nicht upgraden kannst:

• Die im App Store, Play Store oder Galaxy Store eingegebene Zahlungsmethode ist abgelaufen.
• Du hast bereits ein aktives Abonnement über unsere Website, den App Store, Play Store oder Galaxy Store.

Aktualisiert am: 24/09/2025