Hoe kan ik een terugbetaling ontvangen?

Om restitutie te krijgen voor je Lifesum-abonnement, moet je dit aanvragen binnen 14 dagen na de aankoop. Hoe dit wordt gedaan, varieert enigszins, afhankelijk van waar je het abonnement hebt gekocht.

App Store

Alle betalingen die door de App Store worden verwerkt, zoals in-app aankopen op iOS-apparaten, kunnen alleen worden terugbetaald en goedgekeurd door Apple. Om een terugbetaling van Apple te ontvangen, moet je contact opnemen met Apple Support binnen 14 dagen na de aankoopdatum.

Om contact met hen op te nemen, volg deze link: [Apple Support](https://getsupport.apple.com/) of bel ze via een nummer op deze [pagina](https://support.apple.com/sv-se/HT201232). Je zou een bevestigingsmail van Apple Support moeten ontvangen wanneer ze je aanvraag hebben ontvangen. Je ontvangt binnen korte tijd een vervolgreactie met de beslissing van Apple over een terugbetaling.

[Hier](http://www.imore.com/how-request-refund-itunes-or-app-store-purchase) vind je een nuttige stap-voor-stap tutorial over hoe je een terugbetaling aanvraagt voor een aankoop in de App Store.

Paypal

Als je het Premium-lidmaatschap rechtstreeks via Paypal hebt gekocht, neem dan binnen 14 dagen na de aankoop [contact met ons op](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) en geef je ontvangstbewijs of aankoop-ID op.

Google

Als je het Premium-lidmaatschap via Google Play Store hebt gekocht, volg dan [deze instructies](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#apps) van Google.

Website

Als je het Premium-lidmaatschap met creditcard via onze website hebt gekocht, neem dan binnen 14 dagen na de aankoop [contact met ons op](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) en geef je ontvangstbewijs of aankoop-ID op.

Paddle

Als Paddle op je ontvangstbewijs staat dat je via e-mail hebt ontvangen, volg dan [deze link](https://paddle.net/) en de instructies voor hoe je een terugbetaling aanvraagt.

Samsung

Als je het Premium-lidmaatschap hebt gekocht via de Samsung Galaxy Store, neem dan binnen 14 dagen na de aankoop [contact op met onze support](https://lifesum.com/deep/settings?page=support) met een kopie van het ontvangstbewijs.

Let op:

• *
• Volgens de Algemene Voorwaarden van Lifesum, die [hier](https://lifesum.com/policy) beschikbaar zijn, heb je 14 dagen (vanaf de datum waarop je de bevestiging van je abonnement per e-mail ontvangt) om je terug te trekken uit de overeenkomst met Lifesum.

• Als je instemt met toegang tot de Lifesum Premium-diensten tijdens de bedenktijd, heb je geen recht meer op terugtrekking.

• Alleen het annuleren van een abonnement leidt niet automatisch tot een terugbetaling, het voorkomt alleen een verlenging.

Bijgewerkt op: 10/10/2025