Kan het Premium abonnement niet aanschaffen

Als je problemen ondervindt bij het upgraden naar premium via de app, neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Er is altijd de mogelijkheid dat er een tijdelijk probleem is met het gekozen betaalplatform, App Store, Play Store of Galaxy Store - meestal betekent dit dat je een foutmelding ontvangt en de aankoop niet kunt voltooien.

Als je een dergelijke foutmelding ontvangt, zorg er dan voor dat je contact opneemt met onze support of de support van het betaalplatform met een screenshot van de foutmelding die je ontvangt.

Een snelle oplossing zou zijn om het abonnement direct op onze website te kopen via de volgende link: [https://lifesum.com/upgrade](https://lifesum.com/upgrade).

Als je voor die optie kiest, zorg er dan voor dat je inlogt op onze website met hetzelfde e-mailadres dat je in de app gebruikt, en het Premium-abonnement wordt dan automatisch aan je account toegevoegd.

Andere redenen waarom je je account mogelijk niet kunt upgraden:

• De betaalmethode die is ingevoerd in de App Store, Play Store of Galaxy Store is verlopen.
• Je hebt al een actief abonnement via onze website, App Store, Play Store of Galaxy Store.

Bijgewerkt op: 10/10/2025