• Ik mis de optie om mijn activity tracker te koppelen met Lifesum - Wat kan ik doen? - Android

  Momenteel kun je kiezen uit de volgende partnerapps die direct met Lifesum kunnen worden verbonden: Runkeeper Withings Fitbit Health Connect Samsung Health Als de oefeningstracker die je gebruikt niet beschikbaar is onder Automatische Tracking als directe synchronisatie, is het wellicht nog steeds mogelijk om deze via Health Connect met Lifesum te verbinden. Kijk eens of de betreffende app gesynchroniseerd kan worden met Health Connect.Enkele lezers

• Ik mis de optie om mijn fitnesstracker te verbinden met Lifesum - Wat kan ik doen? - iOS

  Momenteel kun je kiezen uit de volgende partnerapps die rechtstreeks met Lifesum kunnen worden verbonden: Runkeeper Withings voor het gewicht Fitbit Apple Health Als de activity tracker die je gebruikt niet beschikbaar is onder "Automatische Tracking" als directe synchronisatie, is het mogelijk nog steeds mogelijk om deze via Apple Health met Lifesum te verbinden. Kijk alsjeblieft of de betreffende app gesynchroniseerd kan worden met Apple Health.Enkele lezers

• Waarom kan ik de volledige melding niet lezen op mijn vergrendelscherm? - Android

  Op een Android-apparaat verschijnen meldingen op het vergrendelingsscherm van je telefoon. Als je erop klikt, wordt de melding niet geopend, maar word je direct naar de app gebracht. Als de tekst van de melding langer is dan het tekstvenster dat Android biedt, zie je in de preview slechts delen ervan. Hier zijn manieren om dit probleem te omzeilen: Om de hele melding te lezen op het vergrendelde scherm, tik met je vinger op de tekst en trek deze vervolgens een beetje naar beneden. Je kuWeinig lezers

• Waarom kan ik de nieuwste versie niet downloaden uit de App Store / Play Store?

  Om technische redenen ondersteunen we geen besturingssysteemversies ouder dan: iPhone: iOS 14 Android: 9.3.0 Dit betekent dat je apparaat minimaal moet zijn bijgewerkt naar de hierboven genoemde versies om de nieuwste versie te kunnen downloaden uit de App Store of Play Store.Weinig lezers

• Hoe werkt stemgestuurd zoeken met Lifesum en waar kan ik het vinden?

  Als je de spraak-naar-tekst zoekfunctie wilt gebruiken, kun je dat doen bij het zoeken naar of tracken van voedsel in Lifesum. Je vindt deze optie door op de microfoon op je toetsenbord te drukken wanneer je deze opent in de voedselzoekweergave, etc.Weinig lezers

• Ik wil inloggen met Facebook in de Apple Watch app, maar ik zie die optie niet - iOS

  Inloggen met Facebook werkt automatisch. Zodra je de app opent, wordt je gebruikerstoken opgeslagen en naar de watch app gestuurd. Als je problemen ondervindt met automatisch inloggen op de watch app, probeer dan iets te tracken in de Lifesum telefoon-app. Deze stap triggert een data-synchronisatie en je zou automatisch ingelogd moeten zijn op de watch app.Weinig lezers

• Ik kan mijn gewicht niet invoeren bij het aanmaken van mijn account - Waarom?

  Bij Lifesum hebben we de missie en ambitie om levens te verbeteren door gezonde eetgewoonten te promoten. We zijn er om je te helpen op je reis naar een gezonder en gelukkiger leven, door waardevolle inzichten in voeding en educatie te bieden. Ons product is zorgvuldig ontworpen om tegemoet te komen aan jouw unieke voedingsbehoeften, waardoor je duurzame en gezondheidsbewuste gewoonten kunt ontwikkelen die naadloos aansluiten bij jouw levensstijl en persoonlijke voorkeuren. De app gebruikt eenWeinig lezers

• Kan ik Lifesum in mijn webbrowser of via een computer gebruiken?

  Momenteel kun je geen toegang krijgen tot ons volledige aanbod van functies, waaronder het tracken van voeding en oefeningen of het bekijken van je Programma via onze website. De volledige functionaliteit van Lifesum bestaat alleen in de app, die kan worden gedownload via de App Store of Google Play ( https://app.adjust.com/ufzn8u?engagementtype=fallbackclickWeinig lezers

• Mijn calorie-doel stijgt elke dag een beetje – Waarom?

  Als je dagelijkse caloriedoel gedurende de dag stijgt, komt dit hoogstwaarschijnlijk doordat je je oefeningen en verbrande calorieën importeert in Lifesum. Standaard worden verbrande calorieën die in Lifesum worden geïmporteerd, of verbrande calorieën van oefeningen die je rechtstreeks in Lifesum bijhoudt, toegevoegd aan je dagelijkse caloriedoel. Waar vind ik de hoeveelheid verbrande calorieën? De hoeveelheid verbrande calorieën wordt weergegeven op de Dagboekpagina, rechts van je dagelijWeinig lezers

• Hoe kan ik mijn eigen Recepten of Voedselitems bewerken?

  Als je een van je eigen favoriete items, recepten of maaltijden wilt bewerken, kun je dit doen in het gedeelte Favorieten onder het tabblad Voortgang. Meer informatie vind je hier: iOS: Vereenvoudig tracking met favorieten: items opslaan, aanmaken en beheren - iOS Android: Vereenvoudig tracking met favorieten: items opslaan, aanmaken en beheren - Android (https://lifesum.criWeinig lezers

• Wanneer kan ik een reactie van een medewerker op mijn supportaanvraag verwachten?

  We reageren op alle supportvragen en proberen dit binnen twee werkdagen te doen. Als je ons via de app schrijft, wordt het antwoord als bericht naar je verzonden. Zorg ervoor dat je pushmeldingen hebt ingeschakeld, zodat je ons antwoord ontvangt. De beste en meest efficiënte manier om contact met ons op te nemen is via de chatfunctie in de app. Ons team is gevestigd in Zweden en werkt tijdens kantooruren tussen maandag en vrijdag (CET), wat betekent dat berichten die in het weekend worden verzWeinig lezers

• Werkt de mobiele app zonder internetverbinding?

  Helaas niet. Momenteel moet je verbonden zijn met Wi-Fi of een mobiel netwerk om de app te openen en te gebruiken. Als de app op het scherm of op de achtergrond open is voordat je internetverbinding wordt verbroken, kun je de app nog steeds zien, maar je kunt geen wijzigingen opslaan of items tracken.Weinig lezers

• Ik heb de stappenteller per ongeluk uit mijn dagboek verwijderd – Hoe krijg ik hem terug? - iOS

  Als je de Movesum stappenteller in je Dagboek hebt uitgeschakeld of deze voor de eerste keer wilt activeren, volg dan deze stappen: Ga naar het tabblad Voortgang. Ga dan naar je Profiel. En vervolgens naar Instellingen. Tot slot vind je de optie om deze opnieuw te activeren onder Dagboekinstellingen.Weinig lezers

• De tracker voor groenten, fruit of vis ontbreekt in mijn Dagboekweergave, waarom?

  Wanneer je een Maaltijdplan gebruikt, worden deze trackers automatisch uitgeschakeld. Ze zullen echter terugkomen zodra het plan is voltooid. Het kan ook zijn dat ze zijn uitgeschakeld onder Profiel -Instellingen -Dagboekinstellingen.Weinig lezers

• Wanneer ik probeer in te loggen op de app, staat er dat het "e-mailadres al gekoppeld is"?

  Dit pop-upbericht betekent dat we een account kunnen vinden dat al aan dat e-mailadres is gekoppeld. Het is ook een indicatie dat je niet op de inlogpagina bent, maar op de pagina waar je een nieuw account registreert, wat niet mogelijk is omdat het e-mailadres al aan een account is gekoppeld. Zo kun je dit probleem omzeilen: Ga terug naar het eerste scherm dat je krijgt als je de app opent en druk op Inloggen in plaats van Aan de slag. Voer een ander e-mailadres in dat je hWeinig lezers

• Waarom zie ik de smileys en feedback voor maaltijden niet meer?

  Hoe ouder we worden, hoe wijzer we zijn. We hebben begrepen dat het voor onze gebruikers moeilijk is om de calorieaanbevelingen voor elke maaltijd te volgen en dat sommigen zich 'slecht' kunnen voelen bij het zien van een opmerking hierover. Dit is een van de redenen waarom we hebben besloten om de smileys en feedback te verwijderen. Het belangrijkste is dat je de dagelijkse aanbevelingen voor calorieën, macronutriënten en micronutriënten volgt. We willen ook leren dat balans betekent dat je vWeinig lezers

• Ik heb een vreemd e-mailadres onder mijn Accountinstellingen, waar komt het vandaan? - iOS

  Wanneer je je Lifesum-account aanmaakt met Apple sign in, krijg je de optie om ofwel je eigen persoonlijke e-mailadres gekoppeld aan je Apple ID te gebruiken, ofwel een privé-e-mailadres te gebruiken dat door Apple wordt verstrekt. Dit is een functie die Apple aanbiedt en waarmee je een account kunt aanmaken bij Lifesum zonder je e-mailadres met ons te delen. Dit e-mailadres eindigt als volgt: @privaterelay.appleid.comWeinig lezers

• De gescande barcode is gekoppeld aan de verkeerde productinformatie. Wat kan ik doen?

  Als je een barcode scant en het verkeerde resultaat wordt weergegeven, ga dan als volgt te werk: Scroll naar beneden op de productpagina die verschijnt nadat je de code hebt gescand, totdat je de optie 'Verkeerd resultaat voor de barcode?' ziet. Tik op de link en je komt op een pagina waar de zoekfunctie wordt aangeboden. Typ de naam van het product dat aan de barcode gekoppeld moet worden en kies het juiste product uit de lijst. Tik vervolgens - om de code aan het product te koppelen - op BWeinig lezers

• Ik zie de geadverteerde Maaltijdplannen niet - wat kan ik doen?

  Meer specifiek is dit gebaseerd op: Je huidige caloriedoel.      Je algemene doel in de app: Afvallen, Behouden of Aankomen.      De allergieën die je hebt ingevoerd.      De voedselvoorkeuren die je hebt ingevoerd. Hieronder vind je al onze Maaltijdplannen en de instellingen die je in de app moet hebben om ze te kunnen selecteren. Dit zijn de proWeinig lezers

• Hoe kan ik elk recept selecteren? - Ongeacht het programma dat ik op dat moment heb gekozen

  Momenteel hebben elk Programma en Maaltijdplan toegewezen recepten - dat betekent dat als je van het ene Programma naar het andere wisselt, je niet dezelfde recepten zult zien als in eerdere Programma's. Een workaround om dit te omzeilen is om elk recept naar keuze op te slaan als een Favoriet recept wanneer je in een Programma zit. Dan heb je nog steeds toegang tot het recept via Favorieten wanneer je naar een ander Programma wisselt. Wat betreft de recepten van het Maaltijdplan, moet je hetWeinig lezers

• Ik heb premium gekocht, maar ik zie nog steeds "Lifesum Standard", waarom?

  Lifesum Standard is het programma waarmee alle Lifesum-gebruikers in de app beginnen. En hoewel het "Standaard" heet, betekent dit niet dat je nog steeds de gratis versie van Lifesum gebruikt. Met het premium-abonnement kun je elk programma of maaltijdplan selecteren onder het tabblad Programma's.Weinig lezers

• Hoe kan ik de optie vinden om netto koolhydraten te zien?

  De optie om Net Carbs te gebruiken in plaats van Carbs is niet beschikbaar in alle instellingen of regio's binnen de Lifesum-app. Hier lees je hoe je de optie om Net Carbs te tracken en te bekijken inschakelt. Vereisten om Net Carbs Tracking in te schakelen: Om de optie om Net Carbs te tracken te zien, moet je: Een Keto Programma of Keto Maaltijdplan selecteren in Lifesum. De taal van de app instellen op Engels. Alleen onder deze voorwaarden wordt de NetWeinig lezers

• Kan ik de Lifesum app op meerdere apparaten gebruiken?

  Helaas ondersteunen we dit momenteel niet volledig. Het is mogelijk om toegang te krijgen tot je account op meerdere apparaten door in te loggen op hetzelfde account, maar we kunnen niet garanderen dat de synchronisatie tussen de apparaten up-to-date is. Dit betekent dat iets dat je op het ene apparaat hebt getrackt mogelijk niet direct op het andere apparaat wordt weergegeven. Als je dit probleem ondervindt, is er een kans dat het toevoegen van iets aan je dagboek op het apparaat dat niet up-Weinig lezers