• Jeg mangler muligheten til å koble treningssporereren min til Lifesum - Hva kan jeg gjøre? - iOS

  For øyeblikket kan du tracke følgende næringsstoffer i appen: Protein Karbohydrater Fiber Sukkerarter Fett Mettet fett Umettet fett Kolesterol Natrium KaliumNoen lesere

• Hvordan kan jeg redigere en av mine egne oppskrifter eller matvarer?

  Hvis du ønsker å redigere dine egne favorittartikler, oppskrifter eller måltider, kan du gjøre det under favorittseksjonen under Fremgang-fanen. Du finner mer informasjon her: iOS: Forenkle sporing med favoritter: Lagre, opprett og administrer elementer - iOS AndNoen lesere

• Målet mitt for kalorier øker over tid hver dag - Hvorfor?

  Hvis ditt daglige kalorimål øker i løpet av dagen, skyldes det mest sannsynlig at du importerer treningsøktene og forbrente kalorier til Lifesum. Som standard legges forbrente kalorier som importeres til Lifesum, eller forbrente kalorier fra treningsøkter du sporer direkte i Lifesum, til ditt daglige kalorimål. Hvor finner jeg mengden forbrente kalorier? Mengden forbrente kalorier vises på Dagbok-siden til høyre for ditt daglige kalorimål. Kan jeg velge å ikke legge de forbrente kalorieNoen lesere

• Hvordan kan jeg velge en hvilken som helst oppskrift? – Uavhengig av programmet jeg har valgt for øyeblikket

  På nuværende tidspunkt har hvert program tildelte opskrifter – det betyder, at hvis du ændrer et program, vil du ikke se de samme opskrifter som i tidligere programmer. En midlertidig løsning for at omgå dette er at gemme enhver opskrift, du vælger, til Favoritter, når du er på et program – så har du stadig adgang til indholdet via Favoritter, når du skifter til et andet program. Med hensyn til måltidsplan-opskrifter skal du først tracke opskriften og åbne den igen fra din Dagsvisning for at kFå lesere

• Når jeg prøver å logge inn i appen, står det at "e-postadressen allerede er koblet til"?

  Denne popup-meldingen betyr at vi kan finne en konto som allerede er koblet til den e-postadressen. Det er også en indikasjon på at du ikke er på innloggingssiden, men på siden hvor du registrerer en ny konto, noe som ikke er mulig da e-postadressen allerede er koblet til en konto. Slik kan du komme deg rundt dette problemet: Gå tilbake til den første skjermen du kommer til når du åpner appen, og trykk på Logg inn i stedet for Kom i gang. Skriv inn en annen e-postadresse duFå lesere

• Skannet strekkode er koblet til feil produktinformasjon. Hva kan jeg gjøre?

  Hvis du skanner en strekkode og feil resultat vises, vennligst gjør som følger: Rull ned på produktsiden som dukker opp etter at du har skannet koden, til du ser alternativet 'Feil resultat for strekkoden?'. Trykk på lenken, og du kommer til en side som tilbyr søkefunksjonen. Skriv inn produktnavnet som skal være knyttet til strekkoden, og velg det riktige fra listen. Deretter – for å koble koden til produktet – trykk på Koble strekkode. Hvis du ikke finner noe produkt i databasen som samFå lesere

• Kan jeg bruke Lifesum i nettleseren min eller via en datamaskin?

  For øyeblikket kan du ikke få tilgang til hele spekteret av funksjoner, inkludert å logge mat og trening eller å se Programmet ditt via vår nettside. Den fulle funksjonaliteten til Lifesum finnes kun i appen, som kan lastes ned via App Store eller Google Play. Tilgang til kontoen din fra vår nettside gir deg for øyeblikket mulighet til å gjøre følgende: Administrere abonnementet ditt, dersom det er kjøpt via vår nettside. Du kan da si opp og oppdatere betalingsmetoden din via denne siden.Få lesere

• Jeg mangler muligheten til å koble treningsmåleren min til Lifesum - Hva kan jeg gjøre? - Android

  Foreløpig kan du velge mellom følgende partnerapper som kan kobles direkte til Lifesum: Runkeeper Withings Fitbit Health Connect Samsung Health Hvis treningssporereren du bruker ikke er tilgjengelig under Automatisk sporing som en direkte synkronisering, kan det likevel være mulig å koble den til Lifesum via Health Connect. Ta en titt og se om appen du tenker på kan synkroniseres med Health Connect.Få lesere

• Jeg slettet stegtelleren fra dagboken min ved et uhell - Hvordan får jeg den tilbake? - iOS

  Hvis du har deaktivert Movesums skritteller i din Dagbok eller ønsker å aktivere den for første gang, følg disse trinnene: Gå til fanen Fremgang. Gå deretter til din Profil. Og deretter til Innstillinger. Til slutt finner du alternativet for å reaktivere den under Dagbokinnstillinger.Få lesere

• Hvordan fungerer talesøk med Lifesum, og hvor finner jeg det?

  Hvis du vil bruke stemme-til-tekst-søkefunksjonen, kan du gjøre det når du søker etter eller sporer mat i Lifesum. Du finner dette alternativet ved å trykke på mikrofonen på tastaturet ditt når du åpner det i mat-søkvisningen osv.Få lesere

• Grønnsaks-, frukt- eller fisksporingen mangler fra dagbokvisningen min, hvorfor?

  Når du bruker en måltidsplan, deaktiveres disse sporerne automatisk. De vil imidlertid komme tilbake så snart planen er fullført. Det kan også være at de er slått av under Profil -Innstillinger -Dagbokinnstillinger.Få lesere

• Hvorfor kan jeg ikke lenger se smilefjesene og tilbakemeldingene for måltidene?

  Jo eldre vi blir, desto klokere blir vi. Vi har forstått at det kan være vanskelig for brukerne våre å følge kalorirekommendasjonene for hvert måltid, og at noen kan føle seg "dårlige" av å se en kommentar om dette. Dette er en av grunnene til at vi har besluttet å fjerne smileys og tilbakemeldinger. Det viktigste er at du følger de daglige anbefalingene for kalorier, makronæringsstoffer og mikronæringsstoffer. Vi ønsker også å lære at balanse betyr at du kanskje spiser en større lunsj i dag ennFå lesere

• Når kan jeg forvente et menneskelig svar på min supporthenvendelse?

  Vi svarer på alle supporthenvendelser, og vi prøver å gjøre det innen to virkedager. Hvis du skriver til oss via appen, vil svaret bli sendt til deg som en melding. Forsikre deg om at du har aktivert push-varsler slik at du mottar svaret vårt. Den beste og mest effektive måten å kontakte oss på er via chatfunksjonen i appen. Vårt team er basert i Sverige og jobber kontortid mellom mandag og fredag (CET), noe som betyr at meldinger sendt i helgen vil bli besvart så snart som mulig når våre agenFå lesere

• Jeg har kjøpt premium, men jeg ser fortsatt "Lifesum Standard", hvorfor?

  Lifesum Standard er programmet som alle Lifesum-brukere starter med i appen. Og selv om det kalles "standard", betyr ikke det at du fortsatt er på gratisversjonen av Lifesum. Med premium-abonnementet kan du velge hvilket som helst Program eller Måltidsplan fra fanen Programmer.Få lesere

• Jeg kan ikke se de annonserte måltidsplanene – hva kan jeg gjøre?

  Mer spesifikt er dette basert på: Ditt nåværende kalorimål.      Ditt overordnede mål i appen: Nedgang, Vedlikehold eller Oppgang i vekt.      Allergiene du har oppgitt.      Matpreferansene du har oppgitt. Nedenfor finner du alle våre Måltidsplaner og innstillingene du trenger for å kunne velge dem. Dette er programmene i appen hvor du får anbefalte måltideFå lesere

• Kan jeg bruke Lifesum-appen på flere enheter?

  Dessverre er dette ikke noe vi fullt ut støtter for øyeblikket. Det er mulig å få tilgang til kontoen din på flere enheter ved å logge inn på samme konto, men vi kan ikke garantere at synkroniseringen mellom enhetene er oppdatert. Dette betyr at noe du sporet på én enhet kanskje ikke vises direkte på den andre enheten. Hvis du opplever det problemet, er det en sjanse for at det å legge til noe i dagboken din på enheten som ikke er oppdatert, vil føre til at enhetene synkroniseres. Men vi kan dFå lesere

• Jeg har en rar e-post under kontoinnstillingene mine, hvor kom den fra? - iOS

  Når du oppretter Lifesum-kontoen din ved å bruke Apple-pålogging, får du muligheten til å bruke enten din egen personlige e-post knyttet til Apple ID-en din, eller du kan bruke en privat e-post levert av Apple. Dette er en funksjon Apple tilbyr og lar deg opprette en konto hos Lifesum uten å dele e-postadressen din med oss. Denne e-posten slutter slik: @privaterelay.appleid.comFå lesere

• Jeg ønsker å logge inn med Facebook i Apple Watch-appen, men jeg ser ikke noe alternativ for det - iOS

  Innlogging med Facebook fungerer automatisk. Så snart du åpner appen, blir brukertokenet ditt lagret og sendt til klokkeappen. Hvis du skulle ha problemer med å logge inn automatisk på klokkeappen, vennligst track noe i Lifesum-telefonappen. Dette trinnet vil utløse datasynkronisering, og du skal være automatisk logget inn på klokkeappen.Få lesere

• Jeg klarer ikke å legge inn vekten min når jeg oppretter kontoen min – Hvorfor?

  Hos Lifesum har vi som oppdrag og ambisjon å forbedre liv gjennom å fremme sunne matvaner. Vi er her for å hjelpe deg på reisen mot et sunnere og lykkeligere liv ved å tilby verdifull innsikt innen ernæring og utdanning. Vårt produkt er nøye utformet for å imøtekomme dine unike ernæringsbehov og gi deg mulighet til å utvikle bærekraftige og helsebevisste vaner som sømløst tilpasses din livsstil og dine personlige preferanser. Appen bruker en algoritme for å beregne BMI basert på kg/m² (kroppsvekFå lesere

• Hvorfor kan jeg ikke lese hele varselet på låseskjermen min? - Android

  På en Android-enhet vises varsler på låseskjermen på telefonen din. Når du klikker på det, åpnes ikke varselet, men du blir ført direkte til appen. Hvis teksten i varselet er lengre enn tekstvinduet Android gir, vil du bare se deler av den i forhåndsvisningen. Det finnes måter å omgå dette problemet på: For å lese hele varselet på låseskjermen, vennligst trykk på teksten med fingeren og dra den deretter litt ned. Du vil da kunne lese hele teksten. For å kunne lese det (igjen) etter at skFå lesere

• Hvorfor klarer jeg ikke å laste ned den nyeste versjonen fra App Store / Play Store?

  Av tekniske årsaker har vi sluttet å støtte alle OS-versjoner eldre enn: iPhone: iOS 14 Android: 9.3.0 Det betyr at for å kunne laste ned den nyeste versjonen fra App Store eller Play Store, må enheten din være oppdatert til minst de versjonene som er nevnt ovenfor. For best mulig brukeropplevelse anbefaler vi generelt at du holder enheten din oppdatert til den nyeste OS-versjonen samt den nyeste appversjonen.Få lesere

• Hvordan finner jeg alternativet for å se netto karbohydrater?

  Alternativet for å bruke Net Carbs i stedet for Carbs er ikke tilgjengelig i alle innstillinger eller regioner i Lifesum-appen. Slik aktiverer du alternativet for å spore og se Net Carbs. Krav for å aktivere sporing av Net Carbs: For å se alternativet for å spore Net Carbs, må du: Velg et Keto-program eller en Keto-måltidsplan i Lifesum. Still inn appens språk til engelsk. Kun under disse forutsetningene blir Net Carbs-alternativet tilgjengelig. HvorFå lesere

• Fungerer mobilappen uten internettforbindelse?

  Dessverre ikke. For øyeblikket må du være koblet til enten Wi-Fi eller et mobilnettverk for å åpne og bruke appen. Hvis appen er åpen på skjermen eller i bakgrunnen før internettforbindelsen din fjernes, vil du fortsatt kunne se appen, men du vil ikke kunne lagre endringer eller spore elementer.Få lesere